RMA-Warenrückgabe
Bei einer Fehllieferung oder einer falschen Bestellung kann eine Warenrückgabe durch den Wiederverkäufer innerhalb von maximal 10 Tagen ab dem Datum der Warenlieferung gemacht werden. Nur Produkte, welche vollständig sind und nicht geöffnet wurden, können zurückgenommen werden.
Um eine Authorisierung für die Warenrückgabe an SCS Computer Systems AG zu erhalten, gibt es folgende Möglichkeiten :
- Anfrage per Telefon (Tel. 061 927 92 92 von 08.00 - 12.00 Uhr und 13.30 - 17.30 Uhr)
- Anfrage per E-Mail: rma@scsag.ch
ACHTUNG:
Folgende Bedingungen müssen beachtet werden:
- Bei der Rücksendung muss die RMA-Nummer klar auf der Aussenseite des Paketes ersichtlich sein.
- Produkte, welche ohne RMA-Nummer oder die nicht der angegebenen RMA-Nummer entsprechen werden retourniert.
- Eine Rückgabe-Authorisierung (RMA) ist ab dem Ausstellungsdatum 10 Tage gültig. Nach Ablauf dieser Frist ist die RMA-Nummer nicht mehr gültig und kann nicht mehr akzeptiert werden.
Die Rücksendungen müssen bei uns in perfektem Zustand eintreffen (Originalzustand). Geöffnete oder beschädigte Verpackungen, ausgepackte Software und verwendete Produkte können nicht zurückgenommen werden. Die Produkte müssen gut verpackt sein; SCS Computer Systems AG ist nicht verantwortlich für Beschädigungen die als Folge ungenügender oder unpassender Verpackung resultieren.
Die Ware ist eingeschrieben zu senden an:
SCS Computer Systems AG
RMA Nr………………
Dellenbodenweg 3
4452 Itingen